|
สอบถามชาญทัวร์ เรื่องบริการบนรถ
ดิฉันเดินทางจากจังหวัดนครราชสีมา ด้วยรถทัวร์ของชาญทัวร์ หนองคาย-ภูเก็ต รถออกเวลา20.30น. ดิฉันจะลงที่จังหวัดเพชรบุรี ด้วยตั๋วที่นั่งแบบป.1 ในราคา357บาท ขี้นรถไปพนักงานถามว่าลงจุดไหน ดิฉันก็แจ้งไป จากนั้นไฟในรถก็ดับลง อยากสอบถามเกี่ยวการให้บริการว่า ด้วยระยะทางและราคาตั๋วแค่นี้ ป.1 ไม่แจกอะไรบนรถเลยเหรอคะ น้ำเปล่าซักแก้วหรือซักขวดก็ไม่มี สอบถามเพื่อความเข้าใจ ถ้ามาตรฐานของทางบริษัทเป็นแบบนี้ จะได้รับทราบและเข้าใจไว้ค่ะ ที่เข้ามาสอบถามกลัวว่าจะเป็นความบกพร่องของโค้ชค่ะ รบกวนทางชาญทัวร์ ชี้แจงด้วยจะเป็นพระคุณอย่างสูงค่ะ
 |
ในตั๋วเขียนว่าเสริม ยังไงก็ให้เซอร์วิสชาญทัวร์มาตอบละกันนะครับ:)
|
ชาญ(ประเสริฐ)ทัวร์ งานเข้าอีกแล้ว มองโลกในแง่ดี สงสัยผู้ใช้บริการจะเพิ่มมากขึ้นจริงๆแหละ งานก็เลยเข้าเยอะ รอทางชาญทัวร์เซอร์วิสมาให้คำตอบต่อไปแล้วกันครับ เอาใจช่วยครับ ชาญทัวร์ สู้ๆ
ปล.มีข้อสังเกตุนิดหนึ่ง(จากตั๋ว) ม 4 ข ตามที่เจ้าของกระทู้แจ้ง ทำไมราคาแพงกว่าสาย 816 เพราะวิ่งผ่านบางบัวทอง สมุทรสงคราม สมุทรสาคร ซึ่งมีระยะทางใกล้กว่า สาย 816 ซึ่งวิ่งทาง ลาดหลุมแก้ว บางเลน กำแพงแสน นครปฐม ราชบุรี ราคาสาย 816 ต้นทาง-ปลายทางเดียวกันนี้ ปัจจุบันตั๋วราคา 322 บาท |
ไม่มีคำตอบใดๆ จาก ชาญทัวร์ :emo_toon09:
สำหรับตั๋ว ราคา 357 บาท ตรวจสอบแล้วค่ะ เป็นราคา ม4พ ก็ยังงงๆอยู่คะว่าข้างบนเป็นป.1ไม่ใช่เหรอ ทำไมขายตั๋วราคา ม4พ ให้ |
อ้างถึง:
ต้นสาย ปลายทางไม่เท่ากัน แต่ไม่มีของแจกนี่สิ งง เหมือนกัน |
อ้างถึง:
|
อ้างถึง:
|
อ้างถึง:
|
...
อ้างถึง:
|
ขอติรถบริษัทชาญทัวร์
เรียนท่านผู้บริหาร บ.ชาญทัวร์
เนื่องจากดิฉันได้ซื้อตั๋ว Vip จากบริกษัทชาญทัวร์โดยมีการคอนเฟิร์มการเดินทางโดยกา รจองได้จองล่วงหน้า 2 วันเพื่อเดินทางจากโคราชไปจ.สุราษฎร์ธานีซึ่งต้องใช้ เวลาการเดินทางค่อนข้างนานจึงต้องการการเดินทางที่สะ ดวก สบาย ปรากฎว่าเมื่อถึงเวลาจะขึ้นรถเจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีกา รจองตั๋วซ้อนให้ไปนั่งที่นั่งด้านหลังสุด เมื่อดิฉันได้โต้แย้งว่าจองวีไอพีทำไมถึงให้นั่งที่น ั่งธรรมดาอ้างว่า ทางเจ้าหน้าที่ทำงานผิดพลาดจองตั๋วซ้อนตอนนี้มีที่นั ่งเหลือที่เดียวหากจะไปก็ต้องไปนั่งที่นั่งด้านหลังส ุด กราบเรียนท่านผู้บริหารที่เคารพนี่คือการแก้ปัญหาของ บริษัทชาญทัวร์ใช่หรือไม่หากคิดว่าใช่ต่อไปรถสายนี้ค งต้องหยุดวิ่งเพราะการบริหารที่แย่มากๆๆๆ ไม่คำนึงถึงลูกค้ากลับคำนึงถึงแต่ประโยชน์ส่วนตัวหวั งว่าหลาย ๆ ท่านที่อ่านที่เคยเจอปัญหาลักษณะเดียวกันจะมาช่วยโพส เพื่อให้ธุรกิจที่เอาเปรียบผู้บริโภคอย่างนี้ได้หมดไ ปเถอะค่ะ รถหนองคาย-ภูเก็ต ป้ายทะเบียน 10776 เดินทาง 20.30 น. |
อ้างถึง:
กราบเรียนท่านผู้โดยสาร ที่เคารพ ก่อนอื่นทางเราต้องขอแจ้งให้ทราบก่อนว่า บริษัท ชาญประเสริญ เป็นบริษัท รถร่วม ของสามสี่บริษัท โดย ทางชาญทัวรฺ์เองได้ได้ดูเรื่องเรื่องของการจัดจำหน่า ยบัตรโดยสาร ในช่วงอีสาน แต่ตัวรถที่วิ่งให้บริการอยู่ตอนนี้ เป็นของบริษัทร่วม แต่อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทจะดำเนินการติดเรื่องที่ท่านได้ร้องเรียนมา ณ ที่นี้ครับ อนึง การที่ท่านผู้โดยสาร จองที่นั่ง VIP แต่ได้ที่นั่งธรรมดา ท่านสามารถเรียกเงินส่วนต่างคืนได้จาก ผู้จำหน่ายบัตรโดยสารได้ทันที หรือสามารถไม่เดินทางและ เรียกเงินคืนได้เต็มจำนวนครับ ซึ่งตรงนี้ก็ต้องขออภัยในความบกพร่องของการให้บริการ ของพนักงานที่ให้บรืการท่านผู้โดยสาร แต่การท่านกล่าวหาว่าบริษัทเอาเปรีบผู้บริโถค ในที่สาธารณะแบบนี้ อาจจะไม่เหมาะสมนักรวมถึงอาจจะมีผลตาม พรบ การใช้อินเตอร์เน็ตครับ อย่างไรก็ตามสำหรับเรื่องที่เกิดขึ้น หากท่านผู้โดยสารมีไม่พึงพอใจในบริการที่ได้รับ ทางท่านสามารถติดต่อ ขอรับการชดเชยจากทางบริษัทได้โดยตรง โดยนำบัตรโดยสารมาติดต่อของรับเงินคืน จากทางบริษัทได้ทันทีครับ อย่างน้อยก็เป็นการแสดงว่าบริษัทมีความรับผิดชอบ และไม่มีเจตนาในการเอาเปรียบผู้บริโภค ตามที่ท่านกล่าวอ้างแต่อย่างใรครับ โดยท่านสามารถส่งรายละเอียดเพื่อทางเราจะได้ทำการติด ต่อได้ที่ chantourservice@hotmail.com ขอบคุณที่ใช้บริการชาญทัวร์ครับ |
อ้างถึง:
|
สวัสดีครับ สำหรับประเด็นดังกล่าวทางเราของ จะต้องติดต่อไปทางเจ้าของรถร่วมอีกครั้งครับ เลยอยากทราบเบอร์ข้างรถ ด้วยครับ 776 ตามแล้วเลขรถ 1-4 เพื่อทางเราจะได้ดำเนินการตรวจสอบให้ทีเดียวเลยครับ แต่จากคร่าวๆ ราคาของสายนี้จะเป็นตามกำหนดจาก ขนส่งและคิดตามระยะทางครับ ส่วนของเสริฟ ถ้าเป็นขาล่องจะเสริฟจาก ขอนก่น และถ้าขาขึ้นจะเสริฟจาก ภูเก็ต ครับ โดยมาจะเสริฟเต็มตามจำนวนที่นั่ง โดยจะมีน้ำและขนมปัง และไปจอดรับประทานอาหารที่หัวหิน ส่วนความบกพร่องอาจจะเกิดจาก บริกรประจำรถ ซึ่งทางเราต้องขอข้อมูลเพื่อประสานงานเจ้าของรถคันดั งกล่าวต่อไปครับ
ขอบคุณที่ใช้บริการชาญทัวร์ครับ |
อ้างถึง:
|
อ้างถึง:
ชาญทัวร์ ขอบคุณครับ |
อ้างถึง:
หมายถึงมีหน้าที่ควบคุมและรับผิดชอบต่อสิ่งที่แต่ละบ ริษัทให้บริการด้วยนะครับ คุณมีส่วนในการรับผลประโยชน์จากรวมบริษัท อย่ามาอ้างเรื่องนี้ว่าเป็นคนอื่นทำหรือคนมากแล้วดูแ ลไม่ทั้วถึง ถ้าไม่มีความสามารถก็อยาไปรวมสิครับ คนต้องเดินทาง ไกล นะครับจะยกเลิกได้หรือ ขอคืนส่วนต่างจะเพียงพอหรือ ฯลฯ ธุระกิจคุณคือการบริการการเดินทาง ควรคิดถึงความพึงพอใจ และธรรมชาติของการเลื่อกการเดินทางของลกค้ามากว่านี้ ครับ คุณยังห่ วยมากสำหรับการตอบข้อตำหนิของลูกค้า |
อ้างถึง:
ไปว่าเขาตอบห่วยอีก :( เขามาตอบให้ ก็ดีแค่ใหนแล้วนะครับ ก็ยังดีกว่าไม่สนใจใยดีกับผู้โดยสารนะครับ :) |
| เวลาทั้งหมดอยู่ในเขตเวลา GMT +7 และเวลาในขณะนี้คือ 12:54 AM |
Powered by vBulletin รุ่น 3.6.8 Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.