[กรุงเทพ-ยโสธร]

จากเว็บนครชัยทัวร์ ตอบ คห.ที่ 2510 ขอขอบคุณสำหรับคำถาม ความจริงเครื่องสแกนเนียก็เป็นเครื่องยนต์ที่ดีมาตรฐ านยุโรป แต่หลังจากที่เราใช้มาประมาณ 4 ปีเศษก็พบว่าเครื่องยนต์สแกนเนียไม่สอดคล้องกับการใช ้งานในเส้นทางสายยาวที่เราให้บริการอยู่เนื่องจากเคร ื่องสแกนเนียเป็นเครื่องยนต์ที่มีระบบอิเลคโทรนิคเยอ ะมาก หากเกิดปัญหาขัดข้องระหว่างทางต้องใช้ช่างผู้เชี่ยวช าญและเครื่องมือเฉพาะและต้องมีโปรแกรมตรวจเช็คเพื่อซ ่อมเป็นลิขสิทธิ์ของบริษัทสแกนเนียเท่านั้น พนักงานไม่สามารถแก้ไขได้ วิธีการแก้ไขเมื่อรถขัดข้องคือต้องแจ้งศูนย์บริการขอ งสแกนเนียซึ่งมีอยู่ไม่กี่แห่งในประเทศไทย (กรุงเทพ,สระบุรี,กำแพงเพชร,ลำปาง,นครราชสีมา) มาทำการแก้ไขซึ่งใช้เวลานานผู้โดยสารเดือดร้อน ที่ผ่านมาเราต้องแก้ปัญหาให้ลูกค้าโดยการเปลี่ยนรถให ้ผู้โดยสารแต่การเปลี่ยนรถใช้เวลาอย่างน้อย 2 ชั่วโมง และดูแนวโน้มแล้วทางสแกนเนียไม่เพิ่มศูนย์บริการในจุ ดที่สอดคล้องกับเส้นทางของเรา นครชัยทัวร์จึงตัดสินใจปรับนโยบายมาใช้รถเบนซ์ซึ่งเป ็นรถมาตรฐานเดียวกัน ช่างและพนักงานขับรถของบริษัทฯสามารถแก้ปัญหาได้เพรา ะมีประสบการณ์มาไม่น้อยกว่า 20 ปีเกิดปัญหาเล็กน้อยระหว่างทางสามารถแก้ไขปัญหาได้ไม ่ต้องรอรถโมบายครับ