มูลนิธิเพื่อผู้บริโภคเผยผลสำรวจรถโดยสาร ป.1 ภาคเหนือ-อีสาน ยอดแย่มากกว่ายอดเยี่ยม


มูลนิธิ เพื่อผู้บริโภคเปิดเผยผลการสำรวจรถโดยสารประจำทางระห ว่างจังหวัดยอดเยี่ยม ยอดแย่ วอนผู้ให้บริการใส่ใจด้านความปลอดภัย ต้องติดตั้งเข็มขัดนิรภัย ถังดับเพลิง ค้อนทุบกระจกให้ครบทุกคันและต้องให้ข้อมูลผู้โดยสารเ รื่องสิทธิต่างๆในตั๋ว รถ

มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ร่วมกับมูลนิธิสาธารณสุขแห่งชาติ ศูนย์วิชาการเพื่อความปลอดภัยทางถนน (ศวปถ.) และสำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) จัดเวทีเสวนาและแถลงข่าว “ความปลอดภัยและมาตรฐานรถโดยสารสาธารณะช่วงเทศกาลสงก รานต์” เปิดเผยผลสำรวจ รถโดยสารประจำทางปรับอากาศระหว่างจังหวัด การสำรวจครั้งนี้เริ่มสำรวจ 5 ก.พ. – 27 มี.ค. 2553


หลักเกณฑ์และผลการสำรวจ

นายอิฐบูรณ์ อ้นวงษา หัวหน้าศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภค มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค กล่าว สรุปผลการสำรวจคุณภาพการบริการและความปลอดภัยของรถโด ยสารประจำทาง จากโครงการส่งเสริมสนับสนุนสิทธิผู้ใช้บริการรถโดยสา รสาธารณะ ใน เส้นทางเดินรถ 3 ภาค คือ ภาคเหนือ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือและภาคใต้ โดยกล่าวว่า การสำรวจครั้งนี้เลือกสำรวจเฉพาะรถโดยสารประจำทางปรั บอากาศในกลุ่มมาตรฐาน 1 (ข) และรถกลุ่มมาตรฐาน 4 (ข) หรือที่เรียกกันทั่วไปว่ารถโดยสารปรับอากาศชั้น 1 (รถชั้นเดียวและรถสองชั้น) เดินทางจากกรุงเทพฯ ไปยังต่างจังหวัด เนื่องจากเป็นกลุ่มรถโดยสารที่มีผู้นิยมใช้บริการจำน วนมาก และมีจำนวนที่ให้บริการรวมกันถึงกว่า 3,000 คัน และเป็นรถโดยสารประจำทางในเส้นทางที่ใช้เวลาในการเดิ นทางมากกว่า 4 ชั่วโมงขึ้นไป โดยให้อาสาสมัครขึ้นใช้บริการบนรถโดยสารประจำทางตลอด เส้นทางทุกบริษัทที่ให้ บริการรถโดยสารภายใต้เงื่อนไขตามข้อ 1-3 บริษัทละ 2 เที่ยว โดยเลือกสุ่มสำรวจในเส้นทางจังหวัดปลายทางที่มีจำนวน ประชากรมากเป็นสำคัญ

“เงื่อนไข การให้คะแนนการให้บริการของผู้ประกอบรถโดยสารประจำทา งมีอยู่ 3 อย่างครับนั่นก็คือด้านความปลอดภัย ไม่ว่าจะเป็นเก้าอี้ต้องมีเข็มขัดนิรภัย ถังดับเพลิงหรือตลอดจนค้อนทุบกระจก คนขับรถได้พักทุก 4 ชั่วโมงหรือมีการเปลี่ยนคนขับหรือไม่ ด้านการให้ข้อมูลข่าวสาร ก่อนจ่ายเงินซื้อตั๋ว ผู้โดยสารได้รับการแจ้งราคาค่าโดยสารก่อน ใช่หรือไม่ ตั๋วโดยสารระบุราคาค่าโดยสารไหม รวมถึงผู้โดยสารได้รับการแจ้งถึงความคุ้มครองจากการป ระกันภัยรถโดยสารบ้าง หรือเปล่า และด้านความสะดวกสบายนั่นก็คือผู้โดยสารได้รับการจัด บริการที่นั่งตามที่ ระบุในตั๋วไหม อาหาร เครื่องดื่ม ที่ได้รับบริการมีความสะอาด ปลอดภัยแค่ไหน ห้องสุขาบนรถโดยสารมีน้ำและกระดาษชำระเพื่อเช็ด ล้าง ทำความสะอาดหรือเปล่า ไม่ใช่ทนกลิ่นกันไปถึงที่หมาย”

จากหลักเกณฑ์การสำรวจพบว่า 5 อันดับยอดเยี่ยม-ยอดแย่ ภาคเหนือ ซึ่ง สำรวจทั้งหมด 19 บริษัท ในภาพรวมคุณภาพบริการด้านความปลอดภัย ด้านการให้ข้อมูล และด้านความสะดวกสบาย
5 อันดับยอดเยี่ยม คือ
1.บริษัทขนส่ง
2.บริษัทชาญทัวร์
3.บริษัทคฤหาสน์ทัวร์
4.บริษัทวิริยะทัวร์-แพร่ทัวร์
5.บริษัทวิริยะทัวร์

และ 5 อันดับยอดแย่คือ
1.บริษัทแอมบาสเดอร์ 2.บริษัทศรีทะวงศ์ทัวร์ 3.บริษัททันจิตทัวร์ 4.บริษัทพิษณุโลกยานยนต์ 5.บริษัทอินทราทัวร์

ที่มา: http://www.tripandtrek.com/tntboard/...p?topic=1905.0