อ้างถึง:
กระทู้ต้นฉบับโดยคุณ สายอ่อนเพชรบูรณ์
ผมขออธอบายน่ะครับในฐานะที่ผม ก็เป็น พกส.อยู่น่ะครับเหตุการแบบนี้ผมก็เคยเจอมาน่ะครับ ค่าโดยสาร 17 บาท แต่ผู้โดยสารได้จ่ายแบงค์พันให้กับผม แล้วผมได้ถามผู้โดยสารท่านนั้นว่า มีแบงค์ย่อย ป่าวครับ แต่ผู้โดยสารท่านนั้นได้ตอบมาว่า ไม่มี เป็นกระเป๋าทำไมไม่รู้จักเตรียมมา แล้วผมอยากรู้น่ะครับ ว่าเหตุการแบบนี้ ใครควรจะเตรียมตัวมากกว่ากันครับ
|
ทางออกที่ดีของการบริการคือ รักษาชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของบริษัทไว้ให้ดีที่สุดค รับ ในฐานะที่ลูกค้าไว้วางใจใช้บริการของเรา ถึงเราจะเป็นเพียงแค่ พนักงานเก็บเงินบนรถ ก็ควรพยายามเจรจากับลูกค้าอย่างสุภาพและจริงใจ หากเป็นแบงค์พัน แล้วค่าโดยสาร 17 บาท เราก็ควรถามหาคนบนรถที่มีแบงค์ย่อยแลก หรือถ้าไม่มีจริงๆก็จอดแวะร้านค้า หรือแลกที่จุดจอดรถที่มีอยู่รายทางทั่วไปนะครับ ถ้าเราบริการลูกค้าอย่างดี และจริงใจในงานบริการสักวันก็มีคนเห็นการกระทำที่ดีข องเราครับ เป็นกำลังใจให้ครับ
08-15-2010, 12:09 PM
Threaded Mode