เห็นด้วยอย่างยิ่งครับกับกระทู้นี้ เมื่อปริมาณเที่ยวรถเพิ่มขึ้นแน่นอนผู้ใช้บริการก็ต้ องเพิ่มเป็นเงาตามตัว ในปัจจุบันโทรศัพท์แทบจะมีกันทุกคนในประเทศ การโทรจองรอบรถหรือตั๋วโดยก็สะดวกกว่าการที่จะมาศูนบ ริการหรือที่หมอชิต หากไปดูผลที่ได้จากการวิจัย(ผู้ทำวิจัยได้ทำของบขส.) ที่วช.ที่ผมได้เปิดอ่านดูพบว่าการจองตั๋วของผู้โดยสา รประมาณ50-60%จะซื้อตั๋วที่หน้าเคาร์เตอร์ส่วนอีก 29%นั้นจะจองตั๋วผ่านโทรศัพท์ ส่วนอื่นที่ผู้โดยสารต้องการนั้นผมคิดว่าบริการของnc aมีเกือบครบทุกอย่างตามที่ผู้โดยสารต้องการ
นี่เป็นเพียงสิ่งหนึ่งที่ผู้ใช้บริการของncaอยากให้ท ่านนำไปปรับปรุงหรือหรือหาทางแก้ไขเพื่อความพึงพอใจข องลูกค้าของท่านเอง
|
11-20-2009, 11:02 PM
Threaded Mode