พนักงานจองตั๋วนครชัยแอร์ ไม่มีมารยาท

[SUITE]

กระทู้ต้นฉบับโดยคุณ Teera

เพิ่งโทรสอบถามการจองตั๋ว ของนครชัยแอร์ค่ะ

พนักงานรับสาย เรา ก็สอบถามเที่ยวรถที่เราอยากขึ้น
เราจะขึ้น Frist class แต่เต็มแล้ว จึงสอบถามว่าถ้าไปซื้อตั๋ว
วันเดินทาง เที่ยวอื่น ๆจะเต็มมั้ย เค้าบอก ว่า เต็มแน่นอน
แต่เรายังไม่ทันถามอะไรอีก
แล้วไม่ได้บอกด้วยว่าจะไม่เอา เค้าก็วางสายใส่เราเลยค่ะ

คือว่า ถ้ามันเสียเวลามากก็บอกกันได้ว่าลองตัดสินใจก่อนแล้ว โทรมาใหม่
หรือขอ วางสายก่อนเพื่อให้บริการท่านอื่น งี้ก็ได้
คนดี ๆ เค้าเข้าใจหรอกค่ะ

ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ ไม่มี เซอร์วิช มายด์ เลยค่ะ
ค่าตั๋วโดยสารก็เท่าๆกับที่อื่น ทำไม ที่อื่นเค้าทำได้ดีกว่า น่าจะคิดบ้าง
:Emo-korea_060:

ขอบคุณครับที่แจ้งให้ทราบ ถ้าไม่เป็นการรบกวนมากขอชื่อพนักง่านคนนั้นด้วยครับ ผมจะได้เตือนทีมงานให้บริการลูกค้าได้ประทับใจยิ่งขึ ้น ถ้าแจ้งมาแบบลอยๆ แบบนี้ เราไม่สามารถนำไปแก้ไขได้ตรงตัวกับคนที่มีปัญหา มันจะทำให้คนที่ทำงานดีๆ เสียกำลังใจในการทำงานครับ ถ้าคุณมีข้อมูลทีเราแจ้ง สามารถร้องเรียนได้ที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ 02-936-0800 ได้เลยครับ น้องๆ เขาจะนำเรื่องเสนอผู้รับผิดชอบแผนกนั้นแก้ไขให้ตรงจุ ดที่คุณต้องการ

ขอบคุณครับ