จองตั๋ว "ชาญทัวร์" จองแล้วจะไปรับตั๋วได้ที่ไหนครับ

วันที่ 13 ที่ผ่านมาญาติของฉันจองตั๋วช่วง 4 ทุ่ม แต่พอดีช่วงประมาณ 3 ทุ่ม คนขาด 1 คน คนที่จัดรถก็เรียกญาติฉันขึ้นไปบอกว่าจะไปเข้าหมอชิต ขอนแก่นพอดีญาติฉันเลยขึ้นไป แต่สุดท้ายรถกลับไม่เข้าหมอชิตของแก่นแล้วก็ลีมญาติด ิฉันไปเลยญาติดิฉันเห็นท่าไม่ดีเลยถามคนขับหรือคนดูแ ลรถเพราะญาติฉันเป็นผู้โดยสารที่เหลืออยู่คนเดียวบนร ถสุดท้ายรถขับเลยไปเลยต้องลงจากรถนั่งรถกลับมานี้ถ้า นั่งยาวไปไกลกว่านี้ใครจะรับผิดชอบ