อีกครั้ง ณ เชียงราย

[srnw]

กระทู้ต้นฉบับโดยคุณ ohmmini

ถ้าไปแม่สายแนะนำเลยนะครับสยามเฟิรส์ทัวร์เพราะไม่มี ทางเลือกที่ดีกว่านี้แล้วสำหรับความหรูหราแต่แลกด้วย การบริการที่ย่ำแย่ เพราะสมบัติทัวร์ไปแม่สายรถเก่ามากมีแต่ ม1พ ที่ดูดีมีสง่าแต่บริการโอเค ถ้าจะมาแค่เชียงรายก็สมบัติทัวร์ดีกว่าอย่าไปสนใจ ptv ของสยามเฟิรส์เพราะไม่มีอะไรให้ดูหรอก หนังเพลงเก่าๆทั้งนั้น ได้แค่แก้เบื่อเวลานั่งรถนานๆเท่านั้นเอง ผมลองมาแล้ว : จากผู้ที่โดนสยามเฟิรส์ทัวร์ทำร้ายความรู้สึก

ย่ำแย่ยังไง อรรถาธิบายหน่อยได้มั้ยครับ แต่ดูจากสภาพรถ น่านั่งดีนา...

[ohmmini]

กระทู้ต้นฉบับโดยคุณ srnw

ย่ำแย่ยังไง อรรถาธิบายหน่อยได้มั้ยครับ แต่ดูจากสภาพรถ น่านั่งดีนา...

ผมจะอรรถาธิบายให้พี่ๆและสมาชิก rtt ได้ฟังกับสิ่งที่ไม่พอใจ ตอนแรกกะว่าจะไม่อธิบายแล้วเพราะสัญญากับทางบริษัทว่ าจะไม่แพร่งพรายออกไป แต่ในเมื่อพี่ๆสมาชิกอยากรู้ ผมก็จะจัดเต็มไป ใครจะโจมตีหรือคัดค้านยังไม่ผมไม่สนนะครับ นี่คือสิ่งที่ผมเจอมา ปลาเน่าตัวเดียวก็เหม็นกันทั้งเข่งแหละครับ ยิ่งผมเองก็เพิ่งใช้บริการครั้งแรกก็เจอแบบนี้ซะแล้ว เรื่องมีอยู่ว่า ผมไม่ทราบว่าบริษัทนี้ต้องติดแท็กกระเป๋าที่โต๊ะพนัก งานที่ท่่ารถที่หมอชิตก่อนขึ้นรถ เพราะสมบัติทัวร์ติดเดี๋ยวนั้นเหวี่ยงขึ้นขั้นเดี๋ยว นั้นไม่มีพิธีใดๆ ผมก็เดินไปพร้อมกระเป๋าเป้แล้วบอกกับโฮสว่าขอเอากระเ ป๋าไว้ท้ายรถได้ไหม เธอพูดว่า " ตายแล้ว ทำไมไม่เอาไปติดแท๊กที่พนักงานก่อนคะ ทีหลังต้องเอาไปติดแท๊กก่อนขึ้นรถนะ " แล้วเธอก็ทำหน้าไม่พอใจเดินขึ้นรถไปโดยไม่สนใจผมและไ ม่พาผมไปยังที่นั่ง (ที่จิงไม่ต้องพาไปหรอกหาเองได้ แต่การบริการก็คือการบริการนะครับ และที่บอกว่าตายแล้วใครตายไม่ทราบ มันหนักหนามากหรือไง สรุปว่าเค้าใช้คำพูดในการแนะนำลูกค้าที่ไม่เหมาะสักเ ท่าไร) แต่บริการของโฮสคนนี้ก็มีดีบ้างนะครับไม่ใช่ว่าไม่ดี เลย ต่อมาช่วงเช้าที่เชียงรายเธอคนนั้นเดินมาเสิร์ฟหางชา ที่กรองแล้วกรองอีกให้จิบยามเช้าแต่พอมาถึงที่นั้งขอ งผม เพื่อนผมทำหมอนใบน้อยหล่นลงทางเดินโดยไม่รู้ตัวเมื่อ ไรก็ไม่รู้ เธอพูดว่าหมอนหล่นค่ะด้วยเสียงที่ดังมากจนผู้โดยสารท ี่นั่งข้างหน้าผมและถัดจากผมหันมามองเป็นสายตาเดียว ไม่เท่านั้นเพื่อนผมก้มลงไปเก็บเธอมองเพื่อนผมด้วยหา งตาซึ่งไม่ควรกระทำอย่างยิ่ง และจากนั้นทางรถก็เปิดคาราโอเกะลูกทุ่งที่จอใหญ่บนรถ โฮสก็เดินมาเก็บหูฟังของผู้โดยสารทุกคน เฮ้ยนี่มันยังไม่ถึงขนส่งเชียงรายเลยอะเก็บหูฟังแล้ว รีบไปไหนแล้วผมจะดูทีวีต่อยังไง ไม่เป็นไรเอาหูฟังมาเอง ฟังได้สักพักโฮสก็เดินมาอย่างรวดเร็วและเดินไล่ปิดหน ้าจอ ptv ทุกที่นั่งจนกระทั่งถึงที่นั่งของผมก็โดนปิดไปด้วย ตอนนี้ผู้โดยสารที่ลงแม่ฟ้าหลวง แม่จัน ห้วยไคร้ ปลายทางแม่สายก็นั่งนิ่งกันทุกคน เพราะเธอเดินมาปิดตั้งแต่เลี้ยวออกจาก บขส เชียงรายได้ไม่เกิน 3 กิโลเมตร สีหน้าเธอดูเหวี่ยงๆดีนะ เหมือนคนที่อารมเสียจากการต้องตื่นนอนมาทำหน้าที่ อันนี้ผมถ่ายคลิปวีดีโอตอนที่เธอเดินมาปิดทีวีไว้ แต่ไม่ขอเผยแพร่นะครับและตอนนี้ยังไม่ได้เผยแพร่ไปที ่ไหนสักแห่งรับรอง เรื่องที่ไม่พอใจมีเท่านี้นะครับ ผมเองอาจจะดูเป็นคนที่จุกจิกไปบ้างเก็บทุกรายละเอียด แต่ลองคิดดูสิครับการบริการแบบนี้ควรยอมไหม และที่สำคัญคือ ที่ติดอยู่ข้างรถว่า วีไอพีระดับ 5 ดาว ที่จิงแล้วควรเป็นกี่ดาว ลืมบอกครับ หมายเลขข้างรถ 957-4
เรื่องการเก็บหูฟังและปิด. PTV ก่อนถึงปลายทางนี่คือกฎของบริษัทหรือป่าว เพราะที่ผมไปครั้งนี้คือลงขนส่งแม่สายนะครับ ไม่ใช่ลงขนส่งเชียงรายตะเคียนคู่fight :Emo-korea_060:

[srnw]

เท่าที่ฟังดูน่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับ "service mind" ส่วนบุคคลของพนักงานบริการนะครับ อย่างไรก็แล้วแต่ ฝากบริษัทผู้รับผิดชอบพิจารณาด้วยเถิด...

[ohmmini]

ไม่แน่ใจว่าเป็นพนักงานคนเดียวกันกับที่คุณกระเหรี่ย ง rtt. เคยทำโพสต์รีวิวไว้หรือป่าว เพราะเป็นรอบเดียวกัน สายเดียวกัน การบริการก็คล้ายๆกัน

[thaisiam]

การบริการเฉพาะบุคคลครับ เป็นเหมือนกันทุกบริษัทหมดล่ะ บริษัทที่คิดว่าดี นครชัยแอร์ อย่างสมบัติทัวร์ผมก็เคยเจอนะ แจกกาแฟแล้วจะรีบปล่อยจนกาแฟกระเซ็นไปใส่คนข้างๆ แล้วก็ทำใหม่แล้วพูดดังๆ ว่า พี่คะจับแก้วให้ดีๆ ก่อนเดี๋ยวจะร่วง (คนอื่นมองกลายเป็นความผิดเราซะงั้น) ทั้งๆ ที่พนักงานรีบเพราะรถจะจอดส่งผู้โดยสารที่รังสิตแล้ว

ผมว่ามีทุกบริษัทนะครับ สยามเฟิสท์ทัวร์ นครชัยแอร์ สมบัติทัวร์ รถมาตราฐาน ลูกค้าเต็มตลอด ถ้าเราไม่เลือก เค้าก็ได้ลูกค้าตลอด ถึงแม้คันนี้ไม่ประทับใจเราก็แจ้งทางบริษัทไปดีกว่า แต่โดยส่วนตัวก้ขึ้นตลอด แล้วแต่ช่วงการเดินทางสมบัติทัวร์ก็ดีไปอีกแบบ ของแจกเยอะดีชอบๆ ส่วนนครชัยแอร์ชอบการบริการเอาใจใส่ ส่วนสยามเฟิสท์ชอบผ้าห่มกะการดูแลรถกระจกใสปิ๊ง

[Naikrapong]

กระทู้ต้นฉบับโดยคุณ ohmmini

ผมจะอรรถาธิบายให้พี่ๆและสมาชิก rtt ได้ฟังกับสิ่งที่ไม่พอใจ ตอนแรกกะว่าจะไม่อธิบายแล้วเพราะสัญญากับทางบริษัทว่ าจะไม่แพร่งพรายออกไป แต่ในเมื่อพี่ๆสมาชิกอยากรู้ ผมก็จะจัดเต็มไป ใครจะโจมตีหรือคัดค้านยังไม่ผมไม่สนนะครับ นี่คือสิ่งที่ผมเจอมา ปลาเน่าตัวเดียวก็เหม็นกันทั้งเข่งแหละครับ ยิ่งผมเองก็เพิ่งใช้บริการครั้งแรกก็เจอแบบนี้ซะแล้ว เรื่องมีอยู่ว่า ผมไม่ทราบว่าบริษัทนี้ต้องติดแท็กกระเป๋าที่โต๊ะพนัก งานที่ท่่ารถที่หมอชิตก่อนขึ้นรถ เพราะสมบัติทัวร์ติดเดี๋ยวนั้นเหวี่ยงขึ้นขั้นเดี๋ยว นั้นไม่มีพิธีใดๆ ผมก็เดินไปพร้อมกระเป๋าเป้แล้วบอกกับโฮสว่าขอเอากระเ ป๋าไว้ท้ายรถได้ไหม เธอพูดว่า " ตายแล้ว ทำไมไม่เอาไปติดแท๊กที่พนักงานก่อนคะ ทีหลังต้องเอาไปติดแท๊กก่อนขึ้นรถนะ " แล้วเธอก็ทำหน้าไม่พอใจเดินขึ้นรถไปโดยไม่สนใจผมและไ ม่พาผมไปยังที่นั่ง (ที่จิงไม่ต้องพาไปหรอกหาเองได้ แต่การบริการก็คือการบริการนะครับ และที่บอกว่าตายแล้วใครตายไม่ทราบ มันหนักหนามากหรือไง สรุปว่าเค้าใช้คำพูดในการแนะนำลูกค้าที่ไม่เหมาะสักเ ท่าไร) แต่บริการของโฮสคนนี้ก็มีดีบ้างนะครับไม่ใช่ว่าไม่ดี เลย ต่อมาช่วงเช้าที่เชียงรายเธอคนนั้นเดินมาเสิร์ฟหางชา ที่กรองแล้วกรองอีกให้จิบยามเช้าแต่พอมาถึงที่นั้งขอ งผม เพื่อนผมทำหมอนใบน้อยหล่นลงทางเดินโดยไม่รู้ตัวเมื่อ ไรก็ไม่รู้ เธอพูดว่าหมอนหล่นค่ะด้วยเสียงที่ดังมากจนผู้โดยสารท ี่นั่งข้างหน้าผมและถัดจากผมหันมามองเป็นสายตาเดียว ไม่เท่านั้นเพื่อนผมก้มลงไปเก็บเธอมองเพื่อนผมด้วยหา งตาซึ่งไม่ควรกระทำอย่างยิ่ง และจากนั้นทางรถก็เปิดคาราโอเกะลูกทุ่งที่จอใหญ่บนรถ โฮสก็เดินมาเก็บหูฟังของผู้โดยสารทุกคน เฮ้ยนี่มันยังไม่ถึงขนส่งเชียงรายเลยอะเก็บหูฟังแล้ว รีบไปไหนแล้วผมจะดูทีวีต่อยังไง ไม่เป็นไรเอาหูฟังมาเอง ฟังได้สักพักโฮสก็เดินมาอย่างรวดเร็วและเดินไล่ปิดหน ้าจอ ptv ทุกที่นั่งจนกระทั่งถึงที่นั่งของผมก็โดนปิดไปด้วย ตอนนี้ผู้โดยสารที่ลงแม่ฟ้าหลวง แม่จัน ห้วยไคร้ ปลายทางแม่สายก็นั่งนิ่งกันทุกคน เพราะเธอเดินมาปิดตั้งแต่เลี้ยวออกจาก บขส เชียงรายได้ไม่เกิน 3 กิโลเมตร สีหน้าเธอดูเหวี่ยงๆดีนะ เหมือนคนที่อารมเสียจากการต้องตื่นนอนมาทำหน้าที่ อันนี้ผมถ่ายคลิปวีดีโอตอนที่เธอเดินมาปิดทีวีไว้ แต่ไม่ขอเผยแพร่นะครับและตอนนี้ยังไม่ได้เผยแพร่ไปที ่ไหนสักแห่งรับรอง เรื่องที่ไม่พอใจมีเท่านี้นะครับ ผมเองอาจจะดูเป็นคนที่จุกจิกไปบ้างเก็บทุกรายละเอียด แต่ลองคิดดูสิครับการบริการแบบนี้ควรยอมไหม และที่สำคัญคือ ที่ติดอยู่ข้างรถว่า วีไอพีระดับ 5 ดาว ที่จิงแล้วควรเป็นกี่ดาว ลืมบอกครับ หมายเลขข้างรถ 957-4
เรื่องการเก็บหูฟังและปิด. PTV ก่อนถึงปลายทางนี่คือกฎของบริษัทหรือป่าว เพราะที่ผมไปครั้งนี้คือลงขนส่งแม่สายนะครับ ไม่ใช่ลงขนส่งเชียงรายตะเคียนคู่fight :Emo-korea_060:

PTV ปิดก่อนถึงปลายทาง เป็นกฎหรือไม่ผมไม่ทราบน่ะ แต่ตอนผมใช้บริการเค้าก็เก็บหูฟังกับปิด PTV ก่อนถึงปลายทางทุกครั้งครับ ทั้งขาขึ้นและขาล่อง (ลองใช้บริการอีกซักครั้งนะครับแล้วจะรู้)

เรื่องหนังเพลง เก่าใหม่ อันนี้อย่าไปคาดหวังครับ นั่งหลายบริษัทเจ้าใหญ่ๆ ไม่ขอเอ่ยนามก็เจอเพลงเก่า หนังเก่า ทั้งนั้น ผมก็เจอครับ แต่ PTV จะสะดวกก็ตรงที่เราเลือกที่จะดู หรือ ฟัง หรือนั่งอยู่เฉยๆก็ได้ เพลงไม่สนุก ผมก็เอา MP3 ที่เตรียมมาฟังครับ

ส่วนเรื่องการบริการของพนักงานผมแนะนำให้คุณร้องเรีย นเรื่องนี้กับทางบริษัทโดยตรงเลยครับ เค้าจะได้นำไปปรับปรุงแก้ไข เพราะเป็นเรื่อง service mind การบริการ ถ้าบริษัททราบเรื่อง ผมว่าเค้าไม่นิ่งนอนใจหรอกครับ เพราะผู้โดยสารคือนายของเค้า...ผมก็เคยร้องเรียนมาแล ้ว

ส่งข้อมูลรายละเอียดที่นี่เลยครับ แล้วจะมีพนักงานแจ้งความคืบหน้าติดต่อกลับ http://www.siamfirst.co.th/sft/contact.asp

[srnw]

เจอเด็กสยามเฟิร์สต์ตัวจริงมาตอบแล้ว หุหุ... K. Ohmmini ดำเนินการซะเด้อครับ บริษัทที่ว่าดังกล่าวจะได้รับ feedback แล้วเอาไปปรับปรุง

[thaisiam]

กระทู้ต้นฉบับโดยคุณ watthanan

PTV ปิดก่อนถึงปลายทาง เป็นกฎหรือไม่ผมไม่ทราบน่ะ แต่ตอนผมใช้บริการเค้าก็เก็บหูฟังกับปิด PTV ก่อนถึงปลายทางทุกครั้งครับ ทั้งขาขึ้นและขาล่อง (ลองใช้บริการอีกซักครั้งนะครับแล้วจะรู้)

เรื่องหนังเพลง เก่าใหม่ อันนี้อย่าไปคาดหวังครับ นั่งหลายบริษัทเจ้าใหญ่ๆ ไม่ขอเอ่ยนามก็เจอเพลงเก่า หนังเก่า ทั้งนั้น ผมก็เจอครับ แต่ PTV จะสะดวกก็ตรงที่เราเลือกที่จะดู หรือ ฟัง หรือนั่งอยู่เฉยๆก็ได้ เพลงไม่สนุก ผมก็เอา MP3 ที่เตรียมมาฟังครับ

ส่วนเรื่องการบริการของพนักงานผมแนะนำให้คุณร้องเรีย นเรื่องนี้กับทางบริษัทโดยตรงเลยครับ เค้าจะได้นำไปปรับปรุงแก้ไข เพราะเป็นเรื่อง service mind การบริการ ถ้าบริษัททราบเรื่อง ผมว่าเค้าไม่นิ่งนอนใจหรอกครับ เพราะผู้โดยสารคือนายของเค้า...ผมก็เคยร้องเรียนมาแล ้ว

ส่งข้อมูลรายละเอียดที่นี่เลยครับ แล้วจะมีพนักงานแจ้งความคืบหน้าติดต่อกลับ http://www.siamfirst.co.th/sft/contact.asp

ถูกหลักการครับ ถ้าเราชอบนั่งรถทัวร์ในบ้านเรา ตอนนี้ยังไม่มีบริษัทไหนทำได้ดีไม่มีที่ติ 100 % อย่างที่กล่าว หากเจอเป็นเฉพาะบุคคล ซึ่งทางบริษัทสำนักงานใหญ่ไม่อาจรู้ อย่างสยามเฟิสท์ทัวร์น่าจะแจ้งที่บริษัทโทรไปเสนอแนะ นำได้เลยนะครับ เบอร์ 02-9543601

[ohmmini]

กระทู้ต้นฉบับโดยคุณ thaisiam

ถูกหลักการครับ ถ้าเราชอบนั่งรถทัวร์ในบ้านเรา ตอนนี้ยังไม่มีบริษัทไหนทำได้ดีไม่มีที่ติ 100 % อย่างที่กล่าว หากเจอเป็นเฉพาะบุคคล ซึ่งทางบริษัทสำนักงานใหญ่ไม่อาจรู้ อย่างสยามเฟิสท์ทัวร์น่าจะแจ้งที่บริษัทโทรไปเสนอแนะ นำได้เลยนะครับ เบอร์ 02-9543601

เรื่องที่ต้องร้องเรียนไปกับทางบริษัท ผมได้ดำเนินการไปเรียบร้อยแล้วเมื่อวันที่ 8 ธค ที่ผ่านมาโดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลเป็นผู้รับเรื่อง เรื่องของ PTV และหูฟังที่มีการเก็บและปิดก่อนถึงปลายทางนั้นทางฝ่า ยบุคคลยังไม่สามารถตอบผมได้เลยว่าตกลงแล้วข้อเท็จจริ งคืออะไร และเป็นกฏของทางบริษัทหรือไม่ เรื่องราวที่ผมได้โพสไปนั้นก็เนื่องจากผมได้เปิดประเ ด็นว่าสยามเฟริ์สมีบริการที่ย่ำแย่ไม่เหมาะสมกับสภาพ รถที่สวยงามและทันสมัยประมาณนั้น แต่ถ้าไม่ขยายความต่อก็อาจมีสมาชิก RTT บางท่านสงสัยว่ามันไม่ดีอย่างไรเพราะที่สัมผัสมามันก ็โอเคนี่หน่า แต่สำหรับผมไม่ใช่เลย จึงถือเป็นการแชร์ประสบการณ์ให้ฟังในฐานะที่เป็นสมาช ิก RTT.คนนึง และผมเองคิดว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องที่ไม่ควรปล่อยผ่า น จึงร้องเรียนไปทางบริษัทให้ปรับปรุงรูปแบบการให้บริก ารสำหรับโฮสคนดังกล่าว ที่จิงแล้วอาจเป็นเรื่องเล็กน้อยนะครับสำหรับคนที่ไม ่ได้ mind อะไรมากมาย ขนาดพนักงานฝ่ายบุคคลยังบอกเลยว่าเรื่องนี้จะรีบปรับ ปรุงให้เพราะทางบริษัทเน้นการบริการที่ดีต่อลูกค้าเป ็นสำคัญ แสดงว่าบริษัทก็เห็นความสำคัญของลูกค้าเป็นที่หนึ่งอ ยู่เหมือนกัน อันนี้ขอขมเชย ขณะนี้ผมก็ไม่ได้ติดตามผลนะครับว่าปรับปรุงกันถึงไหน แล้ว เพราะเป็นหน้าที่ของบริษัทผมเองไม่ได้ใส่ใจแล้วด้วยค รับ เมื่อพูดถึงการเดินทางและท่องเที่ยวที่อำเภอแม่สายผอ บไปนะครับ อากาศดี ผมรับรองว่าถ้ามีโอกาสไปเที่ยวอีกครั้งยังไงก็จะใช้บ ริการของสยามเฟิ์รสทัวร์เช่นเดิม

[ratchada.fa]

พิมพ์กันเยอะจริงๆ อ่านไม่ทันๆ :emo_toon06: